ペルソナ戦略
今朝メールを見ていたら楽天からあなたのポイント有効期限は本日10月31日まで！と書いてあるメールを見付けた。・・・今日切れるの？とりあえず所用により仕入れようと思っていたこの本を楽天ブックスで購入する事にした。内容は届いてから…。
ペルソナ戦略
著者： ジョン・プルーイット ／タマラ・アドリン
出版社： ダイヤモンド社
サイズ： 単行本
ページ数： 321p
発行年月： 2007年03月
日本初のペルソナによる顧客視点のテキスト。ユーザーの情報を自社の製品・サービスにとって最も重要で象徴的な仮想ユーザー「ペルソナ」に変換し、共有し、活用するテクニックとツールを提示する。国内事例を収録（大和ハウス工業、日立アプライアンス）。
